Kullanım Şartları

Son Güncelleme: 10 Ekim 2025

Veterian Yazılım'a ("Veterian") hoş geldiniz. Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Veterian'ın veteriner klinik yönetim yazılımına ve ilgili hizmetlerine (toplu olarak "Hizmet") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Hizmete erişerek veya kullanarak, bu Şartlara bağlı kalmayı kabul edersiniz.

1. Şartların Kabulü

Bir hesap oluşturarak veya Veterian'ı kullanarak, lisanslı bir veteriner profesyoneli veya bir veteriner kliniğinin yetkili temsilcisi olduğunuzu onaylar ve bu Şartları tamamen kabul edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmamalısınız.

2. Hizmet Açıklaması

Veterian, veteriner klinikleri için tasarlanmış bulut tabanlı klinik yönetim yazılımı sağlar, bunlarla sınırlı olmamak üzere:

  • Müşteri ve evcil hayvan yönetimi
  • Randevu planlama
  • Tıbbi kayıtlar ve tedavi planları
  • Aşı takvimi ve takibi
  • Envanter ve stok yönetimi
  • Fatura ve ödeme işleme
  • SMS, e-posta ve mobil uygulama aracılığıyla otomatik bildirimler
  • Evcil hayvan sahipleri için mobil uygulama

3. Hesap Kaydı ve Güvenlik

3.1 Hesap Oluşturma

Hizmeti kullanmak için, doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlayarak bir hesap oluşturmalısınız. Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

3.2 Doğrulama

Veterian, kimlik bilgilerinizi doğrulama hakkını saklı tutar ve veteriner kliniğinizin meşruiyetini doğrulayan belgeler talep edebilir. Doğrulanamayan hesapları askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

3.3 Hesap Güvenliği

Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya başka bir güvenlik ihlali durumunda Veterian'ı derhal bilgilendirmeyi kabul edersiniz. Veterian, bu güvenlik yükümlülüğüne uymamanızdan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olmayacaktır.

4. Ücretsiz Deneme Süresi

Veterian, yeni hesaplar için 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunar. Bu süre boyunca Hizmeti ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Denemeyi başlatmak için kredi kartı veya ödeme bilgisi gerekmez. Deneme süresi sona erdikten sonra, Hizmeti kullanmaya devam etmek için ücretli bir plana abone olmalısınız.

5. Abonelik ve Ödeme

5.1 Abonelik Planları

Ücretsiz denemeden sonra, mevcut abonelik planlarından (aylık veya yıllık) birini seçebilirsiniz. Aksi belirtilmedikçe tüm ücretler geçerli vergiler hariçtir.

5.2 Ödeme Şartları

Abonelik ücretleri önceden tekrarlayan bir temelde (aylık veya yıllık) faturalandırılır. Veterian'ın sağladığınız ödeme yönteminden tüm ücretleri tahsil etmesini yetkilendirirsiniz. Tüm ücretler, yasada gerekli olduğu veya bu Şartlarda açıkça belirtildiği durumlar dışında iade edilmez.

5.3 Fiyat Değişiklikleri

Veterian, en az 30 gün önceden bildirimde bulunarak abonelik ücretlerini değiştirme hakkını saklı tutar. Fiyat değişikliğinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni fiyatlandırmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

5.4 Otomatik Yenileme ve İptal

Abonelikler iptal edilmediği sürece her faturalama döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir. Hizmetin faturalama/ayarlar sayfasından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur ve erişiminiz o zamana kadar devam eder.

5.5 İadeler

Yasada gerekli olduğu durumlar dışında, ödemeler iade edilmez ve iptal sonrası kısmi faturalama dönemleri veya kullanılmayan Hizmetler için iade veya kredi yoktur.

5.6 Vergiler

Ücretler vergiler, harçlar ve gümrük vergilerini hariç tutar. Tüm geçerli vergilerden siz sorumlusunuz ve gerektiğinde, ödeme yönteminizi kullanarak bu vergileri tahsil edebiliriz.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

Şunları kabul edersiniz:

  • Hizmeti yalnızca yasal amaçlar için ve bu Şartlara uygun olarak kullanmak
  • Hesabınızda doğru ve güncel bilgileri korumak
  • Veri koruma ve gizlilik düzenlemeleri dahil olmak üzere tüm geçerli yasalara uymak
  • Hesap kimlik bilgilerinizi yetkisiz kullanıcılarla paylaşmamak
  • Hizmeti zararlı, saldırgan veya yasadışı içerik iletmek için kullanmamak
  • Hizmete veya ilgili sistemlere yetkisiz erişim elde etmeye çalışmamak
  • Hizmetin herhangi bir bölümünü tersine mühendislik yapmamak, derlememek veya ayırmamak

7. Veri ve Gizlilik

7.1 Verileriniz

Müşteri bilgileri, evcil hayvan kayıtları, tıbbi veriler ve iş bilgileri dahil olmak üzere Hizmete girdiğiniz verilere ("Verileriniz") ilişkin tüm hakları siz saklı tutarsınız. Veterian, Verileriniz üzerinde mülkiyet hakkı iddia etmez.

7.2 Veri İşleme

Hizmeti kullanarak, Veterian'a Hizmeti sağlama ve iyileştirme amacıyla Verilerinizi toplama, saklama, işleme ve kullanma hakkını verirsiniz. Veterian, Verilerinizi Gizlilik Politikamıza uygun olarak işleyecektir.

7.3 Veri Güvenliği

Veterian, Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygular. Ancak, internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinden hiçbiri %100 güvenli değildir. Verilerinizi korumaya çalışırken, mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

7.4 Veri Yedekleme ve Dışa Aktarma

Veterian, Verilerinizin düzenli yedeklerini alır. Verilerinizi Hizmetin dışa aktarma özellikleri aracılığıyla istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz.

7.5 GDPR ve Veri Koruma Uyumluluğu

Veterian, geçerli olduğunda GDPR dahil olmak üzere geçerli veri koruma yasalarına uyar. Müşterilerinizden kişisel veri toplama ve işleme konusunda Hizmetinizin kullanımının tüm geçerli yasalara uygun olmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz.

7.6 Denetleyici ve İşleyici Rolleri

Hesabınız ve faturalama hakkındaki veriler için Veterian veri denetleyicisi olarak hareket eder. Hizmete girdiğiniz müşteri ve hasta verileri için, siz veri denetleyicisisiniz ve Veterian yalnızca talimatlarınıza göre bu verileri işleyen bir veri işleyicisi olarak hareket eder. Detaylar için Gizlilik Politikamıza bakın.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1 Veterian'ın Fikri Mülkiyeti

Yazılımı, tasarımı, metni, grafikleri ve diğer içeriği dahil olmak üzere Hizmet, Veterian'a aittir ve telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Açık yazılı iznimiz olmadan Hizmeti kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya türev eserler oluşturamazsınız.

8.2 Ticari Markalar

Veterian ve Veterian logosu Veterian'ın ticari markalarıdır. Önceden yazılı iznimiz olmadan bu ticari markaları kullanamazsınız.

9. Hizmet Kullanılabilirliği

Veterian, Hizmete kesintisiz erişim sağlamaya çalışır. Ancak, Hizmetin her zaman kullanılabilir olacağını veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz. Bakım, güncellemeler veya diğer nedenlerle bildirimde bulunarak veya bulunmadan Hizmete erişimi askıya alabilir veya kısıtlayabiliriz. Mümkün olduğunda, planlanan bakım önceden duyurulacaktır.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Yasada izin verilen azami ölçüde:

  • Veterian, Hizmeti "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekilde" herhangi bir türde açık veya örtülü garanti olmadan sağlar
  • Veterian, Hizmeti kullanmanızdan veya kullanamamanızdan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuçsal veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır
  • Hizmetten kaynaklanan herhangi bir talepten Veterian'ın toplam sorumluluğu, talepten önceki 12 ayda Veterian'a ödediğiniz tutarı aşmayacaktır
  • Veterian, Hizmeti kullanmanızdan kaynaklanan veri kaybı, iş kesintisi veya diğer zararlardan sorumlu değildir

11. Profesyonel Sorumluluk

Veterian, veteriner profesyonellerinin kliniklerini yönetmelerine yardımcı olan bir araçtır. Şunlardan yalnızca siz sorumlusunuz:

  • Tüm tıbbi kararlar ve tedavi planları
  • Veteriner standartlarına ve düzenlemelerine uyum
  • Hizmete girilen bilgilerin doğruluğu
  • Profesyonel davranışınız ve müşteri ilişkileriniz

Veterian tıbbi tavsiye veya veteriner hizmetleri sağlamaz.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet, üçüncü taraf hizmetlerle (ör. ödeme işlemcileri, SMS sağlayıcıları) entegre olabilir veya bunlara bağlantılar içerebilir. Veterian bu üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değildir ve bunların kullanımınız kendi şart ve koşullarına tabidir.

13. Fesih

13.1 Sizin Tarafınızdan Fesih

Hesabınızı Hizmet ayarlarından veya destek ekibimizle iletişime geçerek istediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

13.2 Veterian Tarafından Fesih

Veterian, şu durumlarda önceden bildirimde bulunmadan erişiminizi derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir:

  • Bu Şartları ihlal ederseniz
  • Abonelik ücretlerini vadesinde ödemezseniz
  • Dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetlerde bulunursanız
  • Hizmeti kötüye kullanırsanız veya yanlış kullanırsanız

13.3 Fesih Etkisi

Fesih üzerine, Hizmete erişme ve kullanma hakkınız derhal sona erecektir. Verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinmeden önce 30 gününüz olacaktır.

14. Hizmet ve Şartlarda Değişiklikler

Veterian, Hizmeti (veya herhangi bir bölümünü) istediği zaman değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar. Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya Hizmet aracılığıyla size bildireceğiz. Bu tür değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

15. Tazminat

Şunlardan kaynaklanan herhangi bir talep, zarar, kayıp, sorumluluk ve giderden (yasal ücretler dahil) Veterian'ı, yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini zararsız tutmayı ve tazmin etmeyi kabul edersiniz:

  • Hizmeti kullanmanız
  • Bu Şartları ihlal etmeniz
  • Başka bir tarafın haklarını ihlal etmeniz
  • Geçerli yasa veya düzenlemeleri ihlal etmeniz

16. Gizlilik

Hizmetin mülkiyet ve gizli bilgiler içerebileceğini kabul edersiniz. Gizli bilgileri üçüncü taraflara açıklamamayı ve bu bilgileri yalnızca bu Şartlar altında izin verildiği şekilde kullanmayı kabul edersiniz.

17. İletişim

Hizmeti kullanarak, hesabınız, hizmet güncellemeleri ve promosyon mesajları hakkında e-postalar dahil olmak üzere Veterian'dan elektronik iletişim almayı kabul edersiniz. Promosyon iletişimlerinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

18. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar Türkiye yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır. Bu Şartlardan veya Hizmetten kaynaklanan herhangi bir uyuşmazlık, Türkiye'nin İzmir şehrindeki mahkemelerde çözülecektir.

19. Ayrılabilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmü geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam güç ve etkiyle yürürlükte kalacaktır.

20. Tam Anlaşma

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamızla birlikte, Hizmetle ilgili sizin ve Veterian arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve tüm önceki anlaşmaları ve anlayışları geçersiz kılar.

21. Feragat Yokluğu

Veterian'ın bu Şartların herhangi bir hakkını veya hükmünü uygulamaması, bu hak veya hükmün feragat edildiği anlamına gelmez.

22. Devir

Veterian'ın önceden yazılı izni olmadan bu Şartları veya haklarınızı devredemez veya transfer edemezsiniz. Veterian bu Şartları kısıtlama olmaksızın devredebilir.

23. İletişim Bilgileri

Bu Şartlar veya Hizmet hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

"Kayıt Ol" butonuna tıklayarak veya Veterian Hizmetini kullanarak, bu Kullanım Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylarsınız.

Çerezler kullanıyoruz

Tarama deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve içeriği kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz. 'Tümünü Kabul Et' butonuna tıklayarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz.