Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 10 Οκτωβρίου 2025

Καλώς ήρθατε στο Veterian Software ("Veterian"). Αυτοί οι Όροι Χρήσης ("Όροι") διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση σας στο λογισμικό διαχείρισης κτηνιατρικής πρακτικής του Veterian και τις σχετικές υπηρεσίες (συλλογικά, η "Υπηρεσία"). Με την πρόσβαση ή χρήση της Υπηρεσίας, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους.

1. Αποδοχή των Όρων

Δημιουργώντας έναν λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας το Veterian, επιβεβαιώνετε ότι είστε άδεια χορηγημένος κτηνιατρικός επαγγελματίας ή εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος μιας κτηνιατρικής κλινικής, και αποδέχεστε αυτούς τους Όρους πλήρως. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

2. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Το Veterian παρέχει λογισμικό διαχείρισης πρακτικής που βασίζεται στο cloud σχεδιασμένο για κτηνιατρικές κλινικές, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριζόμενων σε:

• Διαχείριση πελατών και κατοικίδιων
• Προγραμματισμός ραντεβού
• Ιατρικά αρχεία και σχέδια θεραπείας
• Ημερολόγιο εμβολιασμού και παρακολούθηση
• Διαχείριση αποθεμάτων
• Χρέωση και επεξεργασία πληρωμών
• Αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις μέσω SMS, email και mobile app
• Mobile εφαρμογή για ιδιοκτήτες κατοικίδιων

3. Εγγραφή και Ασφάλεια Λογαριασμού

3.1 Δημιουργία Λογαριασμού

Για να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό παρέχοντας ακριβείς, πλήρεις και τρέχουσες πληροφορίες. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας και για όλες τις δραστηριότητες που συμβαίνουν κάτω από τον λογαριασμό σας.

3.2 Επαλήθευση

Το Veterian διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει τα διαπιστευτήριά σας και μπορεί να ζητήσει έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη νομιμότητα της κτηνιατρικής σας κλινικής. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς που δεν μπορούν να επαληθευτούν.

3.3 Ασφάλεια Λογαριασμού

Συμφωνείτε να ειδοποιήσετε αμέσως το Veterian για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας ή οποιαδήποτε άλλη παραβίαση ασφάλειας. Το Veterian δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκύπτει από την αποτυχία σας να συμμορφωθείτε με αυτήν την υποχρέωση ασφάλειας.

4. Περίοδος Δωρεάν Δοκιμής

Το Veterian προσφέρει μια περίοδο δωρεάν δοκιμής 14 ημερών για νέους λογαριασμούς. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία χωρίς χρέωση. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα ή πληροφορία πληρωμής για να ξεκινήσετε τη δοκιμή. Μετά το τέλος της περιόδου δοκιμής, πρέπει να εγγραφείτε σε ένα πληρωμένο σχέδιο για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία.

5. Συνδρομή και Πληρωμή

5.1 Σχέδια Συνδρομής

Μετά τη δωρεάν δοκιμή, μπορείτε να επιλέξετε από διαθέσιμα σχέδια συνδρομής (μηνιαία ή ετήσια). Όλα τα τέλη είναι εξαιρουμένων των ισχύοντων φόρων εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

5.2 Όροι Πληρωμής

Τα τέλη συνδρομής χρεώνονται εκ των προτέρων σε επαναλαμβανόμενη βάση (μηνιαία ή ετήσια). Εξουσιοδοτείτε το Veterian να χρεώνει τη μέθοδο πληρωμής που παρέχετε για όλα τα τέλη. Όλα τα τέλη δεν είναι επιστρέψιμα εκτός εάν απαιτείται από το νόμο ή όπως αναφέρεται ρητά σε αυτούς τους Όρους.

5.3 Αλλαγές Τιμών

Το Veterian διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τα τέλη συνδρομής με τουλάχιστον 30 ημέρες προειδοποίηση. Η συνεχής χρήση της Υπηρεσίας μετά την αλλαγή τιμής αποτελεί αποδοχή σας των νέων τιμών.

5.4 Αυτόματη Ανανέωση και Ακύρωση

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης εκτός εάν ακυρωθούν. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα χρέωσης/ρυθμίσεων της Υπηρεσίας· η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης, και η πρόσβασή σας θα συνεχιστεί μέχρι τότε.

5.5 Επιστροφές Χρημάτων

Εκτός εάν απαιτείται από το νόμο, οι πληρωμές δεν είναι επιστρέψιμες και δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων ή πιστώσεις για μερικές περιόδους χρέωσης ή αχρησιμοποίητες Υπηρεσίες μετά την ακύρωση.

5.6 Φόροι

Τα τέλη εξαιρούν φόρους, εισφορές και δασμούς. Είστε υπεύθυνοι για όλους τους ισχύοντες φόρους, και όπου απαιτείται, μπορούμε να χρεώσουμε τέτοιους φόρους χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής σας.

6. Υπευθυνότητες Χρήστη

Συμφωνείτε να:

• Χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μόνο για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με αυτούς τους Όρους
• Διατηρείτε ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες στον λογαριασμό σας
• Συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους, συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών προστασίας δεδομένων και απορρήτου
• Δεν μοιράζεστε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας με μη εξουσιοδοτημένους χρήστες
• Δεν χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία για να μεταδώσετε οποιοδήποτε επιβλαβές, προσβλητικό ή παράνομο περιεχόμενο
• Δεν επιχειρείτε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην Υπηρεσία ή σχετικά συστήματα
• Δεν αντιστρέφετε τη μηχανική, αποσυμπιέζετε ή αποσυναρμολογείτε οποιοδήποτε μέρος της Υπηρεσίας

7. Δεδομένα και Απόρρητο

7.1 Τα Δεδομένα σας

Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στα δεδομένα που εισάγετε στην Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών πελατών, αρχείων κατοικίδιων, ιατρικών δεδομένων και επιχειρηματικών πληροφοριών ("Τα Δεδομένα σας"). Το Veterian δεν διεκδικεί κανένα δικαίωμα ιδιοκτησίας στα Δεδομένα σας.

7.2 Επεξεργασία Δεδομένων

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, παραχωρείτε στο Veterian το δικαίωμα να συλλέγει, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί τα Δεδομένα σας αποκλειστικά για τον σκοπό της παροχής και βελτίωσης της Υπηρεσίας. Το Veterian θα χειρίζεται τα Δεδομένα σας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

7.3 Ασφάλεια Δεδομένων

Το Veterian εφαρμόζει μέτρα ασφάλειας βιομηχανικού προτύπου για την προστασία των Δεδομένων σας. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του internet ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Ενώ προσπαθούμε να προστατέψουμε τα Δεδομένα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

7.4 Αντίγραφο Ασφαλείας και Εξαγωγή Δεδομένων

Το Veterian εκτελεί τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των Δεδομένων σας. Μπορείτε να εξάγετε τα Δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή μέσω των λειτουργιών εξαγωγής της Υπηρεσίας.

7.5 Συμμόρφωση GDPR και Προστασίας Δεδομένων

Το Veterian συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του GDPR όπου ισχύει. Είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι η χρήση σας της Υπηρεσίας συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες νόμους σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από τους πελάτες σας.

7.6 Ρόλοι Υπευθύνου και Εκτελούντος την Επεξεργασία

Για δεδομένα σχετικά με τον λογαριασμό και τη χρέωσή σας, το Veterian ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Για δεδομένα πελατών και ασθενών που εισάγετε στην Υπηρεσία, είστε εσείς ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων και το Veterian ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, επεξεργάζοντας τέτοια δεδομένα μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες σας. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για λεπτομέρειες.

8. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

8.1 Πνευματική Ιδιοκτησία του Veterian

Η Υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του λογισμικού, του σχεδιασμού, του κειμένου, των γραφικών και άλλου περιεχομένου, ανήκει στο Veterian και προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, εμπορικά σήματα και άλλους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν μπορείτε να αντιγράψετε, να τροποποιήσετε, να διανείμετε ή να δημιουργήσετε παράγωγα έργα βασισμένα στην Υπηρεσία χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας.

8.2 Εμπορικά Σήματα

Το Veterian και το λογότυπο Veterian είναι εμπορικά σήματα του Veterian. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα εμπορικά σήματα χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας.

9. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Το Veterian προσπαθεί να παρέχει αδιάλειπτη πρόσβαση στην Υπηρεσία. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι η Υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη πάντα ή χωρίς σφάλματα. Μπορούμε να αναστείλουμε ή να περιορίσουμε την πρόσβαση στην Υπηρεσία για συντήρηση, ενημερώσεις ή άλλους λόγους, με ή χωρίς ειδοποίηση. Όπου είναι εφικτό, οι προγραμματισμένες συντηρήσεις θα ανακοινώνονται εκ των προτέρων.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το νόμο:

• Το Veterian παρέχει την Υπηρεσία "ως έχει" και "ως διαθέσιμη" χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους, ρητές ή σιωπηρές
• Το Veterian δεν θα είναι υπεύθυνο για οποιεσδήποτε έμμεσες, τυχαίες, ειδικές, συνεπακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Υπηρεσίας
• Η συνολική ευθύνη του Veterian για οποιεσδήποτε αξιώσεις που προκύπτουν από την Υπηρεσία δεν θα υπερβαίνει το ποσό που πληρώσατε στο Veterian τους 12 μήνες πριν την αξίωση
• Το Veterian δεν είναι υπεύθυνο για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων, διακοπή επιχείρησης ή άλλες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της Υπηρεσίας

11. Επαγγελματική Ευθύνη

Το Veterian είναι ένα εργαλείο για να βοηθήσει τους κτηνιατρικούς επαγγελματίες στη διαχείριση της πρακτικής τους. Παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Όλες τις ιατρικές αποφάσεις και σχέδια θεραπείας
• Συμμόρφωση με τα κτηνιατρικά πρότυπα και κανονισμούς
• Η ακρίβεια των πληροφοριών που εισάγονται στην Υπηρεσία
• Η επαγγελματική σας συμπεριφορά και οι σχέσεις με πελάτες

Το Veterian δεν παρέχει ιατρικές συμβουλές ή κτηνιατρικές υπηρεσίες.

12. Υπηρεσίες Τρίτων

Η Υπηρεσία μπορεί να ενσωματώνει ή να περιέχει συνδέσμους προς υπηρεσίες τρίτων (π.χ., επεξεργαστές πληρωμών, πάροχοι SMS). Το Veterian δεν είναι υπεύθυνο για αυτές τις υπηρεσίες τρίτων, και η χρήση τους από εσάς υπόκειται στους αντίστοιχους όρους και προϋποθέσεις τους.

13. Τερματισμός

13.1 Τερματισμός από εσάς

Μπορείτε να τερματίσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων της Υπηρεσίας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης μας.

13.2 Τερματισμός από το Veterian

Το Veterian μπορεί να αναστείλει ή να τερματίσει την πρόσβασή σας στην Υπηρεσία αμέσως, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, εάν:

• Παραβιάζετε αυτούς τους Όρους
• Αποτυγχάνετε να πληρώσετε τα τέλη συνδρομής όταν οφείλονται
• Εμπλέκεστε σε απατηλές ή παράνομες δραστηριότητες
• Καταχρώνται ή κακοποιείτε την Υπηρεσία

13.3 Επίδραση Τερματισμού

Με τον τερματισμό, το δικαίωμά σας να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία θα σταματήσει αμέσως. Θα έχετε 30 ημέρες για να εξάγετε τα Δεδομένα σας πριν διαγραφούν μόνιμα από τα συστήματά μας.

14. Τροποποιήσεις στην Υπηρεσία και τους Όρους

Το Veterian διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να αναστείλει ή να διακόψει την Υπηρεσία (ή οποιοδήποτε μέρος αυτής) ανά πάσα στιγμή. Μπορούμε επίσης να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους από καιρό σε καιρό. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή μέσω της Υπηρεσίας. Η συνεχής χρήση της Υπηρεσίας μετά από τέτοιες αλλαγές αποτελεί αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

15. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώνετε και να απαλλάσσετε το Veterian, τους αξιωματούχους, διευθυντές, εργαζόμενους και πράκτορές του από οποιεσδήποτε αξιώσεις, ζημίες, απώλειες, ευθύνες και έξοδα (συμπεριλαμβανομένων δικαστικών εξόδων) που προκύπτουν από:

• Τη χρήση της Υπηρεσίας από εσάς
• Την παράβαση αυτών των Όρων από εσάς
• Την παράβαση οποιωνδήποτε δικαιωμάτων άλλου μέρους από εσάς
• Την παράβαση οποιωνδήποτε ισχύοντων νόμων ή κανονισμών από εσάς

16. Εμπιστευτικότητα

Αναγνωρίζετε ότι η Υπηρεσία μπορεί να περιέχει ιδιόκτητες και εμπιστευτικές πληροφορίες. Συμφωνείτε να μην αποκαλύψετε οποιεσδήποτε εμπιστευτικές πληροφορίες σε τρίτους και να χρησιμοποιείτε τέτοιες πληροφορίες μόνο όπως επιτρέπεται κάτω από αυτούς τους Όρους.

17. Επικοινωνίες

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συναινείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες από το Veterian, συμπεριλαμβανομένων emails σχετικά με τον λογαριασμό σας, ενημερώσεις υπηρεσίας και προωθητικά μηνύματα. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από προωθητικές επικοινωνίες ανά πάσα στιγμή.

18. Ισχύων Νόμος και Επίλυση Διαφορών

Αυτοί οι Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Τουρκίας. Οποιεσδήποτε διαφορές που προκύπτουν από αυτούς τους Όρους ή την Υπηρεσία θα επιλυθούν στα δικαστήρια της Ιζμίρ, Τουρκία.

19. Διαχωρισμός

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων βρεθεί άκυρη ή μη εκτελέσιμη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα συνεχίσουν να ισχύουν πλήρως.

20. Ολική Συμφωνία

Αυτοί οι Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας, αποτελούν την ολική συμφωνία μεταξύ εσάς και του Veterian σχετικά με την Υπηρεσία και αντικαθιστούν όλες τις προηγούμενες συμφωνίες και καταννοήσεις.

21. Καμία Παράλειψη

Η αποτυχία του Veterian να επιβάλει οποιοδήποτε δικαίωμα ή διάταξη αυτών των Όρων δεν θα αποτελεί παράλειψη τέτοιου δικαιώματος ή διάταξης.

22. Ανάθεση

Δεν μπορείτε να αναθέσετε ή να μεταβιβάσετε αυτούς τους Όρους ή τα δικαιώματά σας εδώ χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση του Veterian. Το Veterian μπορεί να αναθέσει αυτούς τους Όρους χωρίς περιορισμό.

23. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους ή την Υπηρεσία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: support@veterian.com
• Τηλέφωνο: +90 552 895 30 15
• Διεύθυνση: Mithatpasa 503 St. No: 2/2 Menderes, Izmir, Turkey

Κάνοντας κλικ στο "Εγγραφή" ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία Veterian, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους Χρήσης.