Acuerdo de Usuario

Última actualización: 10 de octubre de 2025

Este Acuerdo de Usuario del Asistente de Clínica Veterinaria ("Acuerdo") se celebra entre:

a) Veterian Software Services ("Veterian"), que opera el sitio web veterian.com, y

b) el usuario ("Empresa") que se convierte en miembro del sitio web veterian.com y aprueba este Acuerdo.

Artículo 1. Partes

Este Acuerdo de Usuario del Asistente de Clínica Veterinaria ("Acuerdo") se celebra entre Veterian Software Services ("Veterian"), que opera el sitio web veterian.com, y el usuario ("Empresa") que se convierte en miembro del sitio web veterian.com y aprueba este Acuerdo.

Artículo 2. Objeto del Acuerdo

El objeto de este Acuerdo es determinar los términos y condiciones relativos a la provisión del Asistente de Clínica Veterinaria ("Plataforma") accedido a través del Sitio a la Empresa, el uso de la Plataforma por parte de la Empresa, y la información, documentos y datos ("Contenido") cargados en la Plataforma por la Empresa y los empleados de la Empresa ("Empleados") a quienes la Empresa ha otorgado acceso a la Plataforma, así como los derechos y obligaciones de las partes.

Artículo 3. Derechos y Obligaciones de las Partes

3.1. Veterian proporcionará la Plataforma a la Empresa de acuerdo con el paquete solicitado por la Empresa, a cambio del pago de las tarifas determinadas por Veterian para el paquete relevante. La Empresa acepta que no podrá beneficiarse de la Plataforma si no paga las tarifas relevantes después de que expire el período de prueba gratuito otorgado por Veterian.

3.2. La Empresa acepta que la información que proporciona al convertirse en miembro de la Plataforma es completa, precisa y actual, y que actualizará inmediatamente dicha información si hay cambios. Veterian no es responsable de la incapacidad de acceder a la Plataforma o beneficiarse de la Plataforma debido a información incompleta, inexacta o desactualizada.

3.3. La Empresa no puede compartir la contraseña proporcionada por Veterian con otras personas u organizaciones. El derecho de la Empresa a usar la contraseña y la obligación de asegurar la confidencialidad y seguridad de la contraseña pertenecen a la Empresa misma. La Empresa acepta que es el único responsable de cualquier daño sufrido por sí misma, los Empleados y/o terceros debido al uso, pérdida o transferencia de la contraseña por una persona no autorizada, y que Veterian no será responsable de ningún daño que ocurra en este caso. La Empresa es directamente responsable de las actividades de los funcionarios de la Empresa a quienes ha otorgado acceso a la Plataforma.

3.4. Veterian acepta que toda la responsabilidad de respaldar información y documentos creados en o cargados a la Plataforma le pertenece, y que la Empresa no tiene responsabilidad si la información y los documentos se eliminan de la Plataforma en cualquier momento y por cualquier razón.

3.5. Veterian solo proporciona la infraestructura relacionada con la Plataforma y no tiene responsabilidad respecto a la información y documentos creados y compartidos en la Plataforma. La Empresa acepta y se compromete a que los documentos creados en la Plataforma o la información y contenido cargados a la Plataforma son precisos y cumplen con la ley, y que los documentos, información y contenido no causarán ninguna violación de derechos. Asegurar que el contenido creado y compartido en la Plataforma y otros procesos relacionados cumplan con la legislación relevante, especialmente la ley de seguridad social y laboral, enviar documentos a los Empleados (no limitado a los enumerados), rastrearlos, imprimir y almacenar documentos, y todas las responsabilidades que puedan surgir en relación con el uso de la Plataforma pertenecen exclusivamente a la Empresa. La capacidad de la Empresa para beneficiarse de la Plataforma puede ser suspendida parcial o completamente debido al uso de la Plataforma de una manera que no cumple con este Acuerdo y la legislación relevante.

3.6. La Empresa acepta que respecto a los Empleados cuyos datos personales se cargarán en la Plataforma, tiene el estatus de controlador de datos dentro del alcance de la Ley No. 6698 sobre la Protección de Datos Personales, y que obtener los consentimientos necesarios de los Empleados en este contexto, hacer las notificaciones necesarias a los Empleados, y cumplir con las obligaciones dentro del alcance de la legislación relevante, incluyendo la carga de datos personales a la Plataforma y el procesamiento de estos datos por Veterian, que tiene el estatus de procesador de datos, son exclusivamente su propia responsabilidad, y que todos los reclamos y daños a los que Veterian pueda estar expuesto en este contexto serán recurridos a ella.

3.7. Veterian puede recopilar cierta información como el nombre del proveedor de servicios de internet utilizado para acceder al Sitio y la dirección del Protocolo de Internet (IP), la fecha y hora de acceso al Sitio, las páginas accedidas mientras está en el Sitio, y la dirección de Internet del sitio web que permite la conexión directa al Sitio, con el propósito de mejorar y desarrollar el Sitio y la Plataforma y/o dentro del marco de la legislación legal.

3.8. Veterian puede divulgar la información de la Empresa cuando sea requerido como una obligación legal, cuando crea de buena fe que es necesario actuar de acuerdo con los requisitos legales o cumplir con procedimientos legales notificados a Veterian, y para proteger y defender los derechos y propiedad de la Plataforma y Veterian.

3.9. Se han tomado medidas dentro de los medios disponibles para asegurar que el Sitio y la Plataforma estén libres de virus y software similar. Sin embargo, la Empresa debe proporcionar su propio sistema de protección contra virus y asegurar la protección necesaria para garantizar la seguridad máxima.

3.10. Veterian tiene el derecho de hacer cambios a la Plataforma, lanzar nuevas versiones, publicaciones, formas expandidas, etc. de la Plataforma, agregar nuevas características a la Plataforma, o eliminar características existentes.

3.11. Si Veterian detiene completamente la operación de la Plataforma, las copias de la información y contenido cargados a la Plataforma por la Empresa serán entregadas a la Empresa por Veterian.

3.12. La Empresa se compromete a cumplir con este Acuerdo y sus anexos, otras condiciones a ser determinadas por Veterian, la ley, y los principios de honestidad en todas las transacciones que realizará respecto a su uso de la Plataforma. Asegurar que los Empleados también cumplan con este Acuerdo y otras reglas especificadas en este artículo durante su uso de la Plataforma es la obligación de la Empresa, y la Empresa está obligada a hacer todas las notificaciones e información necesarias y obtener los consentimientos necesarios en este contexto.

3.13. Toda la responsabilidad legal, administrativa y penal que surja del uso de la Plataforma pertenece a la Empresa. Veterian no puede ser considerado directa y/o indirectamente responsable de ninguna manera por los daños que puedan ser sufridos por la Empresa, los Empleados y terceros como resultado de las actividades realizadas por la Empresa o los Empleados en la Plataforma y/o acciones contrarias a este Acuerdo y la ley. Todos los reclamos que puedan venir de terceros en este contexto y los daños que surjan de las acciones de la Empresa y/o los Empleados serán recurridos a la Empresa para ser pagados a primera solicitud.

Artículo 4. Derechos de Propiedad Intelectual

4.1. Todos los derechos financieros, morales y comerciales de los sistemas de Veterian y la Plataforma, incluyendo visuales, diseños, textos, logotipos y gráficos dentro de la Plataforma, pertenecen a Veterian. Veterian acepta otorgar a la Empresa un derecho de uso no exclusivo, no transferible (licencia simple) limitado al término del Acuerdo en la Plataforma, y este derecho de uso limitado otorgado a la Empresa no puede ser interpretado de una manera que restrinja el uso libre de Veterian de todos sus otros derechos, especialmente el derecho de Veterian a licenciar a otros.

4.2. La Empresa usará la Plataforma solo dentro del alcance especificado en este Acuerdo, no puede prestar este derecho, y no puede proporcionar o permitir que se use en beneficio de terceros (personas, instituciones, organizaciones, empresas, etc.) de ninguna manera, pagada o no pagada, como alquiler, excepto para proporcionarla a los Empleados dentro del alcance de la licencia que ha obtenido. Está estrictamente prohibido copiar, reproducir y/o usar, distribuir o procesar la información, contenido y/o software utilizado por Veterian dentro del alcance de la Plataforma más allá del beneficio determinado dentro del alcance de este Acuerdo. Además, está estrictamente prohibido para la Empresa tomar acciones que puedan amenazar la seguridad de la Plataforma o los sistemas de Veterian y/o dañar la Plataforma, Veterian y otros usuarios, hacer cualquier intento que pueda prevenir la operación de la Plataforma y otro software perteneciente a la Plataforma o prevenir que otros usuarios se beneficien de la Plataforma, colocar carga desproporcionada en el sistema o Plataforma de una manera que dará estos resultados; acceder a los códigos fuente de la Plataforma o los sistemas de Veterian de una manera no autorizada, copiar, eliminar, modificar esta información, o hacer intentos en esta dirección; usar o intentar usar software que prevendrá que la Plataforma opere, interrumpir o causar daño a la operación de cualquier software, hardware y servidores, hacer ingeniería inversa, organizar ataques, ocupar o interferir con ellos de otras maneras, intentar acceder a los servidores de Veterian. La Empresa acepta que no competirá con Veterian y la Plataforma por los métodos mencionados anteriormente o de otras maneras, y no apoyará a terceros que actúen para este propósito. La Empresa también está obligada a asegurar que los Empleados cumplan con las prohibiciones mencionadas y será solidaria y mancomunadamente responsable de todas las violaciones de los Empleados en este contexto.

Artículo 5. Limitación de Responsabilidad

5.1. Veterian proporciona la Plataforma "Tal Cual" y no hace ninguna afirmación o compromiso de que la Plataforma esté libre de errores, sin defectos, ininterrumpida, perfecta o cumplirá completamente con las necesidades específicas de la Empresa. Veterian no es responsable de (i) cualquier daño directo o indirecto, todo tipo de pérdida de ganancias, pérdida de datos, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de ahorros esperados, interrupción del negocio, y todo tipo de daños materiales, morales y financieros, reclamos de compensación que puedan ser hechos por un tercero que surjan del uso, no uso o mal uso de la Plataforma por parte de la Empresa o el incumplimiento de sus compromisos y obligaciones especificados en el Acuerdo; (ii) todo hardware, software del sistema/otro software y funciones y mal funcionamientos relacionados con la red que puedan surgir de esto; (iii) red de comunicación, conexión a internet, errores de conexión; (iv) todo tipo de cambios, actualizaciones y trabajo similar a ser llevado a cabo en la Plataforma por la Empresa, los Empleados o terceros; (v) daños que surjan de fluctuaciones de voltaje, cortes de batería y energía, infección de virus, y factores ambientales similares.

5.2. En la medida permitida por la ley aplicable, Veterian no será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o punitivo que surja del uso de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, buena voluntad y pérdida de reputación. La Empresa es el único responsable de asegurar que los documentos creados dentro del alcance de la Plataforma, sus contenidos, y los procesos que siguen a la creación de los documentos cumplan con la legislación relevante, que la Empresa y los Empleados cumplan con las obligaciones previstas en la legislación relevante, y por todos los reclamos y demandas de los Empleados y terceros relacionados con los documentos creados y el uso de la Plataforma, y no puede dirigir ningún reclamo o demanda a Veterian en este contexto. Veterian no hace ningún compromiso expreso o implícito respecto a la idoneidad comercial, idoneidad para un propósito o uso particular, o no infracción dentro del alcance de este Acuerdo. La responsabilidad de Veterian por cualquier daño que pueda surgir en la Empresa dentro del alcance de este Acuerdo estará limitada al doble de la tarifa mensual determinada para el paquete comprado en cualquier caso.

5.3. La Empresa y los Empleados son los únicos responsables de los documentos creados en la Plataforma y sus contenidos, y el uso de estos documentos y la Plataforma. La Empresa acepta que indemnizará a Veterian de todos los reclamos y demandas (incluyendo costos de litigio y honorarios de abogados) que puedan ser transmitidos por los Empleados, terceros e instituciones respecto a documentos, contenidos, servicio, violaciones de propiedad intelectual, y el uso de la Plataforma.

5.4. La Empresa acepta y declara que el acceso al contenido proporcionado a través de la Plataforma y su calidad dependen en gran medida de la calidad del servicio obtenido del proveedor de servicios de internet relevante, que Veterian no tiene responsabilidad por problemas que surjan de la calidad del servicio mencionada, que Veterian no hace ningún compromiso de que la Plataforma sea compatible con cualquier dispositivo o navegador web, que la operación de la Plataforma no está libre de defectos, y que puede encontrar mal funcionamientos técnicos o barreras de acceso de vez en cuando.

Artículo 6. Terminación del Acuerdo

6.1. Este Acuerdo permanecerá en vigor hasta que la Empresa cancele su membresía o su membresía sea cancelada por Veterian. Cualquiera de las partes puede terminar unilateralmente el Acuerdo sin mostrar ninguna razón, especialmente en casos donde una de las partes viole cualquier disposición del Acuerdo o la legislación relevante. Si este Acuerdo es terminado o expira por cualquier razón, no habrá reembolso de las tarifas pagadas por adelantado por la Empresa.

6.2. La Empresa puede solicitar que la información y documentos que cargó a la Plataforma y/o creó en la Plataforma y los registros relacionados con ellos sean entregados a ella dentro de 1 (un) mes como máximo desde la terminación de este Acuerdo por cualquiera de las partes. Si la Empresa no hace ninguna solicitud para la entrega de la información y documentos mencionados y los registros relacionados con ellos dentro del período especificado, Veterian puede eliminar la información y documentos mencionados y los registros relacionados con ellos, sujeto a las disposiciones respecto a las obligaciones de almacenamiento que surgen de la legislación, y no es responsable de ninguna manera por la eliminación de los registros mencionados.

Artículo 7. Disposiciones Varias

7.1. En todos los casos considerados fuerza mayor, ninguna de las partes puede ser considerada responsable por el retraso, incompleto o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones determinadas por este Acuerdo. La fuerza mayor será interpretada como eventos que ocurren fuera del control razonable de la parte relevante, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, disturbios, guerra, huelgas, cierres patronales, mal funcionamientos que surgen de la infraestructura de telecomunicaciones, cortes de energía, y condiciones climáticas adversas. Las obligaciones de las partes serán suspendidas durante el período de fuerza mayor.

7.2. Veterian puede cambiar, actualizar o cancelar las condiciones de este Acuerdo notificando a la Empresa por email. Cada disposición que sea cambiada, actualizada o derogada surtirá efecto para la Empresa con la notificación hecha a la Empresa por email. Si la Empresa no acepta el cambio, actualización o cancelación relevante, se reserva el derecho de la Empresa de terminar unilateralmente y sin compensación este Acuerdo.

7.3. Las partes aceptan y declaran que todos los registros informáticos pertenecientes a las partes serán tomados como la única y verdadera evidencia exclusiva de acuerdo con el Artículo 193 del HMK, y que estos registros constituyen un acuerdo de evidencia.

7.4. Los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Izmir están autorizados para disputas relacionadas con este acuerdo.

Artículo 8. Efectividad

El llenado del formulario presentado en el Sitio por parte de la Empresa para comenzar a usar la Plataforma y la aprobación de este Acuerdo significa que la Empresa ha leído y aceptado este Acuerdo. Este Acuerdo ha sido concluido y mutuamente entrado en vigor con la aprobación del Acuerdo por parte de la Empresa en la Plataforma.