Πώς Μπορούμε να Βοηθήσουμε;
Βρείτε απαντήσεις γρήγορα για να επιστρέψετε στη δουλειά.
Ξεκινώντας
Τα βασικά της εγκατάστασης
Λογαριασμός
Ρυθμίσεις και προτιμήσεις
Χρέωση
Πλάνα και πληρωμές
Επικοινωνία
Μιλήστε σε ένα πραγματικό πρόσωπο
Συχνές Ερωτήσεις
Αυτά που μας ρωτάνε όλοι.
Μετάβαση σε:
Τι ακριβώς είναι το Veterian;
Το Veterian είναι λογισμικό που τρέχει ολόκληρη την κλινική σας. Χειρίζεται ραντεβού, ιατρικά αρχεία (SOAP), χρέωση, απογραφή και υπενθυμίσεις πελατών. Ζει στο cloud, οπότε δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα.
Πώς λειτουργεί η δωρεάν δοκιμή;
Μπορείτε να δοκιμάσετε τα πάντα δωρεάν. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα. Απλά εγγραφείτε εδώ και είστε μέσα. Αν σας αρέσει, τέλεια. Αν όχι, δεν μας χρωστάτε τίποτα.
Γιατί να επιλέξω το Veterian;
Επειδή ακούμε. Οι περισσότερες λειτουργίες μας προέρχονται από κτηνιάτρους που μας λένε 'Μακάρι το λογισμικό να έκανε το Χ'. Ενημερώνουμε την πλατφόρμα συνεχώς για να κάνουμε τη ζωή σας ευκολότερη.
Επίσης, είναι απλό. Δεν χρειάζεστε εγχειρίδιο για να το καταλάβετε. Το νέο προσωπικό μπορεί να το μάθει σε ένα απόγευμα.
Υπάρχουν όρια σε πελάτες ή κατοικίδια;
Όχι. Προσθέστε όσους πελάτες, κατοικίδια και ραντεβού θέλετε. Δεν σας τιμωρούμε επειδή μεγαλώνετε.
Λειτουργεί στο κινητό μου; Mac; PC;
Ναι σε όλα. Είναι web εφαρμογή, οπότε αν η συσκευή σας έχει πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Safari, Edge), λειτουργεί.
Μπορείτε να ελέγξετε το πρόγραμμά σας στο κινητό, να γράψετε σημειώσεις σε iPad, ή να χρεώσετε πελάτες σε PC. Όλα συγχρονίζονται άμεσα.
Πώς κάνω εγγραφή;
Μπορείτε να εγγραφείτε μέσα από την εφαρμογή όποτε είστε έτοιμοι. Πλοηγηθείτε στις ρυθμίσεις και επιλέξτε ένα πλάνο.
Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.
Είναι τα δεδομένα μου ασφαλή;
Ναι. Παίρνουμε την ασφάλεια πολύ σοβαρά. Τα δεδομένα σας είναι κρυπτογραφημένα (σαν τράπεζα), και δεν τα πουλάμε ποτέ σε κανέναν.
Κάνουμε αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα αυτόματα. Αν ο υπολογιστής της κλινικής χαλάσει ή κλαπεί, τα δεδομένα σας είναι ασφαλή στο cloud. Απλά συνδεθείτε από νέα συσκευή και συνεχίστε να δουλεύετε.
Είμαστε πιστοποιημένοι κατά ISO/IEC 27001:2013. Αυτός είναι ο επίσημος τρόπος να πούμε 'τηρούμε τα διεθνή πρότυπα για την ασφάλεια δεδομένων'.
Μπορώ να κατεβάσω τα δεδομένα μου;
Απολύτως. Είναι δικά σας δεδομένα, όχι δικά μας. Μπορείτε να κατεβάσετε πλήρες αντίγραφο ασφαλείας (μορφή Excel) όποτε θέλετε με ένα κλικ.
Πώς μιλάω σε άνθρωπο;
Στείλτε μας email στο support@veterian.com, καλέστε μας, ή χρησιμοποιήστε το μπλε chat bubble στη γωνία. Συνήθως απαντάμε αρκετά γρήγορα.
Το Live Chat είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να μας βρείτε.